TRAINING PENANGANAN DAN PENGELOLAAN KELUHAN KARYAWAN
DESKRIPSI REGULER TRAINING PENANGANAN KELUHAN
Training Penanganan dan Pengelolaan Keluhan Karyawan sangat penting karena membantu organisasi menciptakan lingkungan kerja yang harmonis dan produktif. Penanganan keluhan yang efektif dapat mengurangi konflik, meningkatkan kepuasan karyawan, dan mencegah masalah yang lebih besar di masa depan. Dengan memahami cara menangani keluhan secara profesional, organisasi dapat menunjukkan komitmen mereka terhadap kesejahteraan karyawan, membangun kepercayaan, dan mempertahankan talenta terbaik.
Pelatihan Penanganan dan Pengelolaan Keluhan Karyawan dirancang untuk membantu manajer, supervisor, dan profesional HR dalam menangani keluhan karyawan secara efektif dan efisien. Pelatihan ini mencakup teknik-teknik komunikasi, analisis masalah, dan strategi penyelesaian keluhan yang dapat diterapkan dalam lingkungan kerja. Melalui metode pembelajaran interaktif seperti diskusi, studi kasus, dan simulasi, peserta akan belajar cara mengelola keluhan dengan profesionalisme dan empati, serta menciptakan solusi yang konstruktif.
Pelatihan yang membahas mengenai Penanganan Keluhan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA PELATIHAN KARYAWAN
- Memahami pentingnya penanganan keluhan yang efektif
- Mengembangkan keterampilan komunikasi yang diperlukan untuk menangani keluhan
- Mengidentifikasi dan menganalisis keluhan karyawan secara tepat
- Menyusun rencana aksi untuk menyelesaikan keluhan
- Meningkatkan kepuasan dan kepercayaan karyawan
- Mencegah terulangnya masalah yang sama di masa depan
Dengan mengikuti Pelatihan Karyawan ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Penanganan dan Pengelolaan Keluhan Karyawan.
Materi Diklat Penanganan Keluhan Pasti Running
- Pengantar penanganan keluhan karyawan
- Pentingnya penanganan keluhan yang efektif
- Teknik komunikasi yang efektif
- Mengidentifikasi jenis-jenis keluhan
- Proses analisis keluhan
- Mengembangkan rencana aksi penyelesaian
- Teknik mediasi dan negosiasi
- Strategi pencegahan konflik
- Studi kasus penanganan keluhan yang sukses
- Peran pemimpin dalam penyelesaian keluhan
- Membangun kepercayaan karyawan
- Dokumentasi dan pelaporan keluhan
- Evaluasi dan pemantauan penyelesaian
- Penggunaan teknologi dalam penanganan keluhan
- Rencana tindak lanjut dan pengembangan berkelanjutan
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan Manajemen Keluhan Webinar Murah
Training Manajemen Keluhan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Manajer
- Supervisor
- Profesional HR
- Pemimpin Tim
- Staf Layanan Karyawan
Instruktur Training Offline Penanganan dan Pengelolaan Keluhan Karyawan
Training Penanganan Keluhan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Pelatihan Karyawan :
Instruktur yang mengajar pelatihan Penanganan dan Pengelolaan Keluhan Karyawan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Penanganan dan Pengelolaan Keluhan Karyawan ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Info Training Jakarta Tahun 2024 :
- Batch 1 : 23 – 25 Januari 2024
- Batch 2 : 6 – 8 Februari 2024
- Batch 3 : 5 – 7 Maret 2024
- Batch 4 : 23 – 25 April 2024
- Batch 5 : 6 – 8 Mei 2024 || 20 – 22 Mei 2024
- Batch 6 : 11 – 13 Juni 2024
- Batch 7 : 11 – 13 Juni 2024
- Batch 8 : 20 – 22 Agustus 2024
- Batch 9 : 17 – 19 September 2024
- Batch 10 : 8 – 10 Oktober 2024 || 22 – 24 Oktober 2024
- Batch 11 : 5 – 7 November 2024 || 19 – 21 November 2024
- Batch 12 : 10 – 12 Desember 2024
Investasi dan Lokasi Training Manajemen Keluhan (Online – Offline) :
- Yogyakarta, Hotel Neo Malioboro (7.500.000 IDR participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.500.000 IDR participant)
- Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (7.500.000 IDR participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR participant)
- Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style (7.500.000 IDR participant)
- Lombok, Sentosa Resort (7.500.000 IDR participant)
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Manajemen Keluhan Offline :
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
- FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan
- Module Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
