TRAINING PENGELOLAAN PENGALAMAN PELANGGAN DENGAN TEKNOLOGI UNTUK SEKRETARIS

Deskripsi

Dalam era digital, teknologi telah menjadi elemen kunci dalam meningkatkan pengalaman pelanggan. Sekretaris dan profesional administrasi memainkan peran penting dalam memastikan komunikasi yang efektif serta pengelolaan interaksi dengan pelanggan secara efisien. Training pengelolaan pengalaman pelanggan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman mendalam tentang penggunaan teknologi dalam pengelolaan pengalaman pelanggan, termasuk pemanfaatan CRM, chatbot, analisis data pelanggan, serta strategi komunikasi digital yang efektif.
Continue reading →