TRAINING COLLECTION STRATEGY & NEGOTIATION FOR NON-FINANCIAL COMPANY

TRAINING NEGOTIATION SKILLS FOR COLLECTION

TRAINING FINANCE MANAGER

Tingkat penjualan yang tinggi tidak akan berarti apa-apa jika tidak terjadi collection. Sementara itu collection membutuhkan keahlian yang berbeda dengan receivable management. Strategy pendekatan yang “ampuh” adalah dengan pendekatan service, dimana perusahaan tetap mencoba mempertahankan hubungan baik yang telah terbina selama ini. Bagaimana strategy-nya? dan bagaimana pula implementasinya? Serta teknik negosiasi yang efektif.

Tujuan Pelatihan

Memberikan pemahaman mengenai strategy collection
Mempelajari teknik menyusun prosedur dan kebijakan collection yang efektif dan efisien
Bagaimana tingkat tawar-menawar dapat mempengaruhi strategy dan proses collection
Membekali peserta dengan teknik negosiasi yang efektif.
Siapa yang Menjadi Peserta?

Collection ManagerOfficer
Finance ManagerOfficer
Accounting ManagerOfficer
Financial Controler
Internal Controler
Pokok-Pokok Bahasan

Nature dari Credit terms
Credit terms dari sudut pandang persaingan usaha
Credit terms dari sudut pandang keuangan perusahaan
Credit terms dari sudut pandang industry
Pemetaan karakteristik customer dan kepentingan strategy perusahaan
Memahami customer preference
Memahami buyer preference
Menentukan level of bargaining power
Strategy dalam collection
Hubungan antara strategy penjualan dan strategy collection
Collection Goals, Strategy dan Process
Kebijakan dan prosedur collection
Teknik dalam meningkatkan efisiensi dalam proses collection
Teknik collection dengan menggunakan telepon
Teknik collection dengan menggunakan surat
Teknik collection dengan kunjungan
Aspek hukum yang perlu diperhatikan
Memahami jenis karakter customer dan teknik menghadapinya
Type customer dalam membayar kewajiban
Teknik menghadapi customer dengan berbagai macam karakkter
Memahami mengapa customer mengatakan ”tidak”
Enam langkah efektif dalam melakukan penagihan
Tahapan penagihan yang efektif
Menghadapi keberatan customer
Negotiation Skills for Collection
Dasar keberhasilan negosiasi
Persiapan negosiasi
Proses negosiasi
Memahami dan menindaklanjuti respon customer
Menyampaikan pesan dengan efektif

• 7 – 8 Januari 2026
• 11 – 12 Februari 2026
• 4 – 5 Maret 2026
• 8 – 9 April 2026
• 6 – 7 Mei 2026
• 10 – 11 Juni 2026
• 8 – 9 Juli 2026
• 5 – 6 Agustus 2026
• 9 – 10 September 2026
• 14 – 15 Oktober 2026
• 4 – 5 November 2026
• 2 – 3 Desember 2026
• Catatan : .

Investasi dan Lokasi pelatihan:

• Yogyakarta, Hotel Neo Malioboro (7.500.000 IDR participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.500.000 IDR participant)
• Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (7.500.000 IDR participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta(7.500.000 IDR participant)
• Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style (7.500.000 IDR participant)
• Lombok, Sentosa Resort (7.500.000 IDR participant)
• Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas :

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput HotelBandaraStasiunTerminal)
• FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive
• Training room full AC and Multimedia