TRAINING EFFECTIVE COMMUNICATION, NEGOTIATION SKILL & FEEDBACK SYSTEM

TRAINING EFFECTIVE COMMUNICATION SKILL

TRAINING NEGOTIATIO SKILL

Deskripsi

Dalam pengembangan bisnis saat ini, komunikasi dan negosiasi memiliki nilai strategis yang sangat penting. Dalam konteks eksternal, komunikasi dan negosiasi efektif mampu menaikkan citra perusahaan dan posisi perusahaan di tengah persaingan yang semakin dinamis. Dalam konteks internal, komunikasi dan negosiasi yang efektif akan menjadi kunci keharmonisan hubungan ketenagakerjaan dan mendorong efektifitas komunikasi organisasi, sehingga permasalahan internal yang terkait dengan  hubungan antar karyawan dapat diminimalisir. Untuk itu kemampuan untuk melakukan komunikasi dan negosiasi sangat diperlukan bagi first line managers, midle level managers, dan top level managers, agar mendorong perusahaan tetap survive dalam jangka panjang.

Melalui pelatihan ini peserta akan diberikan pemahaman mengenai adanya korelasi sikap mental kita dengan kemampuan berkomunikasi, memahami berbagai tipe kepribadian, serta bagaimana menyesuaikan diri dengan mereka. Pelatihan ini juga akan memberikan pemahaman tentang assertiveness dan bagaimana cara memberikan feedback secara asertif.

Tujuan
* Memberikan pemahaman tentang konsep komunikasi eksternal dan eksternal serta manfaat praktis
* Meningkatkan communication skill
* Mampu membangun komunikasi efektif
* Memahami mengenai konsep negosiasi dan praktik negosiasi bisnis
* Memahami tentang teknik win-win solution dalam negosiasi
* Memberikan pemahaman tentang pengambilan keputusan dan pengambilan resiko dalam negosiasi

Materi  Communication, Negotiation & Feedback

1. Pengantar Komunikasi dan Negosiasi
2. Konsep komunikasi
3. Manfaat komunikasi
4. Bagaimana komunikasi yang baik dapat berlangsung.
5. Bagaimana berinisiatif, mengembangkan, dan menjaga hubungan komunikasi.
6. Berbicara dengan cerdas dan penuh empati
7. Mendengarkan dengan cerdas dan penuh empati
8. Komunikasi Asertif
9. Menangani keluhan & memberikan feedback
10. Strategi komunikasi efektif
11. Negosiasi dalam bisnis
12. Win-Win Solution dalam strategi bisnis
13. Pengambilan keputusan dan pengambilan resiko
14. Aplikasi  dan simulasi

PESERTA

Pelatihan ini disarankan untuk diikuti oleh:
* Para First Line Managers, Midle Level Managers, dan Top Level Managers.
* Karyawan Staff Penjualan & Pembelian, Marketing, Human Relation, PR, CS.

INSTRUKTUR

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             Dra. MC Maryati, MM & Team

                                                                                                                                                                                                                                              Instruktur merupakan pakar di bidang interpersonal communication, development personality, managerial & kesekretariatan. Aktif sebagai narasumber dalam berbagai proyek, seminar, training, workshop di beberapa perusahaan tingkat nasional untuk materi MC dan komunikasi, Pengembangan Kepribadian Manajerial,Customer Service Excellent, manajemen perkantoran dan administrasi dalam perusahaan, Building skill for Secretary, Professional Secretary, Public Relation, Performance Management, Manajemen Kuantitatif & Handling Customer Complaint

• 7 – 8 Januari 2026
• 11 – 12 Februari 2026
• 4 – 5 Maret 2026
• 8 – 9 April 2026
• 6 – 7 Mei 2026
• 10 – 11 Juni 2026
• 8 – 9 Juli 2026
• 5 – 6 Agustus 2026
• 9 – 10 September 2026
• 14 – 15 Oktober 2026
• 4 – 5 November 2026
• 2 – 3 Desember 2026
• Catatan

Investasi dan Lokasi pelatihan:

• Yogyakarta, Hotel Neo Malioboro (7.500.000 IDR participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.500.000 IDR participant)
• Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (7.500.000 IDR participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta(7.500.000 IDR participant)
• Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style (7.500.000 IDR participant)
• Lombok, Sentosa Resort (7.500.000 IDR participant)
• Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas :

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput HotelBandaraStasiunTerminal)
• FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive
• Training room full AC and Multimedia