TRAINING CUSTOMER SATISFACTION
TRAINING CUSTOMER SATISFACTION Deskripsi Customer satisfaction merupakan konsep yang menggambarkan tingkat kepuasan pelanggan terhadap produk, layanan, dan pengalaman yang diterima dari suatu organisasi. Menurut American Customer Satisfaction Index (ACSI, 2022), peningkatan kepuasan pelanggan berkontribusi langsung terhadap loyalitas, retensi, dan kinerja keuangan perusahaan. Hal ini menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan menjadi indikator strategis keberhasilan bisnis jangka panjang. […]
TRAINING CUSTOMER SATISFACTION Read More »