TRAINING PENGELOLAAN PENGADUAN DAN KELUHAN KARYAWAN
DESKRIPSI REGULER TRAINING PENGELOLAAN PENGADUAN KARYAWAN
Training Pengelolaan Pengaduan dan Keluhan Karyawan ini penting untuk memastikan bahwa setiap keluhan atau pengaduan dari karyawan dapat dikelola dengan adil dan efisien. Hal ini membantu meningkatkan kepuasan karyawan, mengurangi konflik internal, serta memperkuat budaya kerja yang transparan dan mendukung.
Pelatihan Pengelolaan Pengaduan dan Keluhan Karyawan ini dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam kepada peserta tentang strategi pengelolaan yang efektif terhadap pengaduan dan keluhan karyawan. Peserta akan dilatih untuk mengidentifikasi, mengevaluasi, dan menanggapi pengaduan dengan cara yang profesional dan sesuai dengan kebijakan perusahaan.
Pelatihan yang membahas mengenai Pengelolaan Pengaduan Karyawan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA PELATIHAN PENGELOLAAN KELUHAN
- Memahami prosedur dan kebijakan pengelolaan pengaduan.
- Meningkatkan kemampuan komunikasi yang efektif dalam menangani pengaduan.
- Memastikan konsistensi dan keadilan dalam penanganan pengaduan.
- Mengidentifikasi faktor penyebab umum dari pengaduan karyawan.
- Mengurangi dampak negatif dari pengaduan terhadap produktivitas.
- Mempromosikan budaya kerja yang inklusif dan mendukung.
Dengan mengikuti pelatihan Pengelolaan Keluhan ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Pengelolaan Pengaduan dan Keluhan Karyawan.
Materi Diklat Pengelolaan Pengaduan Karyawan Pasti Running
- Pengenalan tentang kebijakan pengaduan dan keluhan perusahaan.
- Studi kasus pengelolaan pengaduan yang efektif.
- Role-play untuk penanganan pengaduan secara langsung.
- Teknik komunikasi yang efektif dalam menangani pengaduan.
- Pemahaman tentang hukum dan regulasi terkait pengaduan karyawan.
- Strategi untuk mencegah pengaduan yang tidak perlu.
- Analisis risiko dalam penanganan pengaduan.
- Pelatihan mediasi untuk menyelesaikan konflik.
- Evaluasi kepuasan karyawan terkait proses pengaduan.
- Manajemen stres dan emosi dalam penanganan pengaduan.
- Pelatihan penyusunan laporan pengaduan yang jelas dan akurat.
- Etika dan integritas dalam penanganan pengaduan.
- Penggunaan teknologi untuk mendukung pengelolaan pengaduan.
- Pelatihan tentang keberagaman budaya dalam penanganan pengaduan.
- Workshop untuk pengembangan kebijakan pengaduan yang lebih baik.
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan HR Pengaduan Webinar Murah
Training HR Pengaduan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Manajer HR dan personel HR.
- Manajer departemen dan supervisor.
- Karyawan yang bertanggung jawab langsung dengan karyawan lain.
- Tim legal perusahaan.
- Karyawan yang berinteraksi langsung dengan klien atau pelanggan.
Instruktur Training Offline Pengelolaan Pengaduan dan Keluhan Karyawan
Training Pengelolaan Pengaduan Karyawan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Pengelolaan Keluhan :
Instruktur yang mengajar pelatihan Pengelolaan Pengaduan dan Keluhan Karyawan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Pengelolaan Pengaduan dan Keluhan Karyawan ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Info Training Jakarta Tahun 2026 :
- Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026
- Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
- Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026
- Batch 4 : 8 – 9 April 2026
- Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
- Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
- Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
- Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026
- Batch 9 : 9 – 10 September 2026
- Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
- Batch 11 : 4 – 5 November 2026
- Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026
Investasi dan Lokasi Training HR Pengaduan (Online – Offline) :
- Yogyakarta, Hotel Neo Malioboro (7.500.000 IDR participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.500.000 IDR participant)
- Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (7.500.000 IDR participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR participant)
- Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style (7.500.000 IDR participant)
- Lombok, Sentosa Resort (7.500.000 IDR participant)
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training HR Pengaduan Offline :
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
- FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan
- Module Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
