TRAINING STRATEGIC ACCOUNT MANAGEMENT

Daftar Isi

TRAINING STRATEGIC ACCOUNT MANAGEMENT

Deskripsi

Strategic Account Management merupakan pelatihan yang dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan dalam mengelola pelanggan strategis secara efektif melalui pendekatan yang berorientasi pada hubungan jangka panjang, penciptaan nilai, dan peningkatan profitabilitas perusahaan.

Menurut Harvard Business Review (HBR), perusahaan yang menerapkan strategic account management mampu membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan utama sehingga meningkatkan retensi pelanggan dan pertumbuhan pendapatan.

Mengapa pelatihan ini penting?

Pelatihan ini penting karena pelanggan strategis memberikan kontribusi yang signifikan terhadap pendapatan perusahaan. Tanpa pengelolaan yang tepat, perusahaan berisiko kehilangan peluang bisnis, menurunkan kepuasan pelanggan, dan menghadapi persaingan yang semakin ketat.

Melalui Pelatihan Strategic Account Management ini, peserta akan mempelajari konsep strategic account management, segmentasi pelanggan, analisis kebutuhan pelanggan, penyusunan account plan, teknik negosiasi, hingga evaluasi keberhasilan account management. Dengan kompetensi tersebut, peserta mampu meningkatkan loyalitas pelanggan sekaligus menciptakan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.

Tujuan

  1. Memahami konsep dan prinsip Strategic Account Management.
  2. Meningkatkan kemampuan mengidentifikasi dan mengelola pelanggan strategis.
  3. Mengembangkan keterampilan menyusun account plan yang efektif.
  4. Meningkatkan kemampuan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
  5. Mendukung peningkatan loyalitas pelanggan dan pertumbuhan bisnis perusahaan.

Dengan mengikuti Training Key Account Management ini, diharapkan peserta mampu mengelola akun strategis secara profesional, menciptakan nilai tambah bagi pelanggan, serta meningkatkan kinerja penjualan dan daya saing perusahaan.

Materi

  1. Fundamentals of Strategic Account Management
  2. Customer Segmentation and Key Account Identification
  3. Strategic Account Planning
  4. Customer Value Proposition Development
  5. Consultative Selling Techniques
  6. Stakeholder Relationship Management
  7. Strategic Negotiation and Influencing Skills
  8. Customer Retention and Account Growth Strategies
  9. CRM and Account Performance Measurement
  10. Data Analytics for Strategic Account Management

Pelatihan Manajemen Pelanggan Strategis

Peserta

Training Manajemen Pelanggan Strategis ini cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

  1. Key Account Manager
  2. Sales Manager
  3. Business Development Manager
  4. Account Executive
  5. Customer Relationship Manager

Metode

Pelatihan ini disampaikan melalui metode yang interaktif dan aplikatif, menggabungkan pemaparan materi oleh instruktur berpengalaman, diskusi kelompok untuk mendalami konsep, serta simulasi dan studi kasus yang memungkinkan peserta memahami penerapan langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, peserta tidak hanya memperoleh wawasan teoretis tetapi juga keterampilan praktis yang dapat diterapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Instruktur

Training Account Planning akan dipandu oleh instruktur berpengalaman yang memiliki keahlian di bidang Sales Management, Key Account Management, Business Development, Customer Relationship Management (CRM), Strategic Marketing, serta Business Negotiation. Instruktur berasal dari kalangan praktisi penjualan, konsultan bisnis, akademisi, dan profesional yang berpengalaman dalam mengelola pelanggan strategis di berbagai sektor industri.

Jadwal Pelatihan Info Training Jakarta Tahun 2026

  • Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026
  • Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
  • Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026
  • Batch 4 : 8 – 9 April 2026
  • Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
  • Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
  • Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
  • Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026
  • Batch 9 : 9 – 10 September 2026
  • Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
  • Batch 11 : 4 – 5 November 2026
  • Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

                Temukan potensimu yang belum tergali. Daftar sekarang!

Investasi dan Lokasi Training

Beberapa kota dan lokasi hotel yang pernah menjadi tempat pelatihan, antara lain:

  • Jakarta (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung (6.000.000 IDR / participant)
  • Surabaya (7.500.000 IDR / participant)
  • Makassar (7.500.000 IDR / participant)
  • Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
  • Bali (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok (7.500.000 IDR / participant)
  • Batam (7.500.000 IDR / participant)

Catatan

*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training

  • Modul / Handout Training Strategic Account Management
  • Flashdisk
  • Sertifikat Training Strategic Account Management
  • FREE Bag or Backpack
  • Training Kit (Dokumentasi Photo, Blocknote, ATK, dll.)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch
  • FREE Souvenir
  • Training Room Full AC and Multimedia
  • City Tour (Optional)

FAQ tentang Infotraining Jakarta

Q : Apakah ada jumlah minimal peserta Pelatihan Strategic Account Management ?
A :  Tidak ada, jumlah peserta pelatihan bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien.

Q : Apakah jadwal Pelatihan Key Account Management bisa fleksibel mengikuti kebutuhan klien?
A : Ya, jadwal pelatihan dapat diatur dan disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan atau peserta.

Q : Apakah Infotraining Jakarta bisa menyelenggarakan In House Training (IHT) di perusahaan klien?
A : Bisa, Infotraining Jakarta menyediakan program IHT yang dilaksanakan langsung di perusahaan sesuai kebutuhan

Have questions in mind? let us help you.